תנאי שימוש ותקנון

אתר betterfly.co.il (להלן: "האתר") והשירותים המוצעים בו מופעלים על ידי BetterFly - האקדמיה לרחפנים (מס׳ עוסק 204445472) (להלן: "האקדמיה"). כל העושה שימוש באתר או רוכש משירותי האקדמיה (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") כפוף לתנאים אלה. תנאי שימוש אלה (להלן: "התקנון") חלים על כל שימוש באתר ועל כל התקשרות לרכישת שירות מהאקדמיה - בין שנעשתה באמצעות האתר ובין שנעשתה בשיחת טלפון, בוואטסאפ או בכל דרך אחרת. עצם השימוש באתר ו/או רכישת שירות מהווים הסכמה לתנאי התקנון במלואם. מי שאינו מסכים לתנאים אלה, כולם או חלקם, מתבקש להימנע משימוש באתר ומרכישת שירותי האקדמיה. השירותים מיועדים לבני 18 ומעלה. קטין רשאי להירשם בהסכמת אפוטרופוסו בלבד, והאקדמיה רשאית לדרוש אישור לכך בכתב. האקדמיה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, ועל המשתמש להתעדכן בנוסח התקנון המפורסם באתר. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד הרלוונטי; על עסקה שנכרתה יחולו התנאים שהיו בתוקף במועד כריתתה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מופנה לנשים ולגברים כאחד. האמור בלשון יחיד - אף לשון רבים במשמע, ולהיפך.

האקדמיה מפעילה מערך הכשרה למטיסי רחפנים. המסלולים המוצעים לרכישה: • הלומדה הדיגיטלית (800 ₪) - למידה עצמאית בקצב אישי: שיעורי וידאו וחומר כתוב, בנק של למעלה מ-300 שאלות תרגול וסימולציית מבחן מלאה במתכונת רת״א. המסלול אינו כולל יום שטח או מדריך אישי. • מסלול רישיון - בסיסי (2,000 ₪) - הלומדה הדיגיטלית, בתוספת יום הטסה אחד בשטח עם מדריך וליווי אישי עד קבלת הרישיון. • מסלול רישיון - מורחב (3,000 ₪) - כמסלול הבסיסי, בתוספת יום הטסה שני. • הקורס המקצועי המלא (5,600 ₪) - הסילבוס המלא של שמונה מפגשים, לומדת הרישיון וכל לומדות ההתמחות, פרויקט גמר, תיק עבודות ותעודת גמר. כל מסלול כולל את כלל הרכיבים שבמסלול שקדם לו. היקף השירות המחייב הוא ההיקף שסוכם עם הלקוח ותועד במסמך פרטי העסקה שנשלח אליו לאחר הרכישה. לקוח רשאי לשדרג את מסלולו בכל עת בתשלום ההפרש בלבד; השדרוג יתומחר לפי המחירון שבתוקף במועד השדרוג. מובהר כי ההצלחה בבחינת רת״א תלויה, בין היתר, בלמידתו ובתרגולו של הלקוח. האקדמיה מתחייבת להעמיד לרשות הלקוח את התכנים, ההדרכה והליווי שנרכשו, ואינה מתחייבת להצלחה בבחינה או לקבלת רישיון.

המחירים המפורסמים באתר נקובים בשקלים חדשים והם סופיים. התשלום ניתן לפריסה (עד 12 תשלומים בתיאום טלפוני). פריסה לתשלומים אינה כרוכה בריבית או בעמלה מצד האקדמיה; מספר התשלומים וסכומם יימסרו ללקוח טרם החיוב. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ואושר במועד ביצוע העסקה. עדכון מחירון עתידי לא יחול על עסקה שכבר נכרתה. אגרות רת״א (בחינה עיונית והנפקת רישיון) משולמות לרשות התעופה בנפרד. נכון למועד עדכון תקנון זה: אגרת בחינה 410 ₪ ואגרת הנפקת רישיון 760 ₪. סכומים אלה נקבעים על ידי רשות התעופה האזרחית ועשויים להשתנות מעת לעת. התשלום בכרטיס אשראי מעובד באמצעות ספק סליקה מורשה העומד בתקן PCI-DSS. האקדמיה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים. לאחר התשלום יישלחו ללקוח חשבונית ומסמך פרטי העסקה בדוא״ל. יובהר כי עסקה שהחיוב בגינה לא אושר על ידי חברת האשראי - לא נכרתה.

רכישה המתבצעת בטלפון או באמצעות האתר היא עסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, וחלות עליה הוראות הביטול הקבועות בחוק. עיקרי ההסדר: • ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. בשירות הניתן במועד מוגדר - ובלבד שהביטול ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, לפני המועד שנקבע. • דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. לא ייגבו דמי ביטול מקום שבו הביטול נובע מפגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצד האקדמיה, מקום שבו העסקה בוטלה ביוזמת האקדמיה, וכן בגין רכיב לומדה שהגישה אליו טרם נפתחה. • החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. • זכות הביטול אינה חלה על תוכן דיגיטלי ("מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ״ה-1995) שהגישה אליו נפתחה, בהתאם לסעיף 14ג(ד)(3) לחוק. • אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), עולה חדש ואדם עם מוגבלות זכאים לתקופת ביטול של ארבעה חודשים בעסקה שכללה שיחה, בהתאם לסעיף 14ג1 לחוק ובכפוף לתנאיו. הודעת ביטול תימסר לאקדמיה בטלפון, בוואטסאפ או בדוא״ל office@betterfly.co.il, בציון שם מלא ומספר תעודת זהות; ציון פרטי העסקה יסייע בקיצור זמן הטיפול. הפירוט המלא קבוע בעמוד "מדיניות ביטולים והחזרים" באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

הגישה לתכנים הדיגיטליים היא אישית ומוקנית ללקוח הרוכש בלבד. הלקוח אינו רשאי להעביר, לשתף, להשאיל או למכור את פרטי הגישה לצד שלישי כלשהו. הלקוח אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונו, ועליו להודיע לאקדמיה ללא דיחוי על כל חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבונו. הגישה ללומדה נפתחת עם השלמת הרכישה ואינה מוגבלת בזמן. ככל שתוגבל בעתיד תקופת הגישה למוצר חדש, הדבר יימסר ללקוח טרם הרכישה ולא יחול על רכישות שכבר בוצעו. האקדמיה רשאית לחסום או להשעות גישה לתכנים, ללא החזר כספי, במקרה של שיתוף פרטי גישה, ניסיון העתקה או הפצה של התכנים, מסירת פרטים כוזבים או שימוש בניגוד לדין או להוראות תקנון זה.

הוראות סעיף זה חלות על כל משתתף במפגשי הטסה בשטח. הצהרת בריאות וכשירות: בהשתתפותו במפגש מצהיר המשתתף כי מצבו הבריאותי מאפשר השתתפות בפעילות, לרבות ראייה תקינה (מתוקנת ככל שנדרש), וכי אינו סובל ממצב רפואי העלול לסכן אותו או אחרים במהלך ההטסה. האקדמיה רשאית להתנות השתתפות בהצגת אישור רפואי. מודעות לסיכון: הטסת רחפן כרוכה בסיכונים מובנים, ובהם פגיעה ממדחפים, התנגשות, נפילת הרחפן, תקלה טכנית ותנאי מזג אוויר משתנים. ההשתתפות היא מרצונו החופשי של המשתתף ומתוך מודעות מלאה לסיכונים אלה. ציות להוראות: המשתתף מתחייב לפעול בהתאם להוראות המדריך ולנהלי הבטיחות. המדריך רשאי להפסיק לאלתר את השתתפותו של מי שאינו מציית להוראות או מסכן את עצמו או אחרים, ולמשתתף לא תהיה כל טענה בשל כך. נזק לציוד: המשתתף יישא באחריות לנזק שייגרם לציוד האקדמיה עקב אי-ציות להוראות המדריך, שימוש בניגוד להנחיות או רשלנות מצידו. רחפן פרטי: משתתף המטיס רחפן שבבעלותו אחראי באופן בלעדי לתקינותו, לרישומו ולביטוחו. אין בהוראות סעיף זה כדי לפטור את האקדמיה מאחריות שלא ניתן להתנות עליה על פי דין.

האקדמיה רשאית לעדכן מעת לעת את הסילבוס, זהות המדריכים, שטחי ההטסה, המועדים והשעות, ובלבד שאין בשינוי כדי לפגוע במהות השירות שנרכש או בהיקפו. הודעה על שינוי מועד או מיקום של מפגש תימסר ללקוח מראש בדוא״ל, ב-SMS או בוואטסאפ, ובמידת האפשר בהתראה של 24 שעות לפחות. לא התאים השינוי ללקוח - יוכל הלקוח לבחור בין מועד חלופי לבין החזר כספי בגין אותו מפגש, כמפורט בעמוד מדיניות הביטולים. דחיית מפגש משיקולי בטיחות, מזג אוויר או הוראת רשות מוסמכת אינה בגדר ביטול, ויחולו עליה הכללים המיוחדים הקבועים באותו עמוד. החליטה האקדמיה להפסיק את הצעתו של מסלול - יושלמו העסקאות שכבר נכרתו, או שתוצע ללקוח חלופה שוות ערך או החזר יחסי, לפי בחירתו.

מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר ובלומדות - לרבות שיעורי וידאו, מצגות, חומר כתוב, בנק השאלות, עיצוב האתר, הקוד, הלוגו וסימני המסחר - שייכות לאקדמיה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון כדין, וכל הזכויות שמורות. הרכישה מקנה ללקוח רישיון אישי, מוגבל ובלתי ניתן להעברה, לשימוש בתכנים לצורך לימוד עצמי בלבד. חל איסור להעתיק, לשכפל, להקליט (לרבות הקלטת מסך), להפיץ, לפרסם, למכור, לשדר או ליצור יצירה נגזרת מהתכנים, כולם או חלקם, וכן לאסוף מידע מהאתר באמצעים אוטומטיים - והכול אלא בהסכמת האקדמיה מראש ובכתב. הפרת סעיף זה עשויה להקים לאקדמיה, בין היתר, זכות לפיצוי בהתאם לחוק זכות יוצרים, התשס״ח-2007, לרבות פיצוי ללא הוכחת נזק, וכן זכות לחסימת הגישה לתכנים ולביטול ההתקשרות.

איסוף מידע אישי והשימוש בו נעשים בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. דיוור שיווקי יישלח ללקוח רק בכפוף להסכמתו המפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. הלקוח רשאי לחזור בו מהסכמתו בכל עת, באמצעות הודעת "הסר" בערוץ שבו התקבל הדיוור או בפנייה לדוא״ל office@betterfly.co.il. הודעות תפעוליות הנוגעות לשירות שנרכש - זימון למפגש, שינוי מועד, פרטי גישה, חשבונית - אינן בגדר דיוור שיווקי, ויישלחו ללקוח אף ללא הסכמה כאמור. שיחות טלפון עם האקדמיה עשויות להיות מוקלטות לצורכי תיעוד, בקרת איכות והוכחת פרטי העסקה. הלקוח ייודע על כך בתחילת השיחה, ורשאי לבקש עותק מהקלטה של שיחה שהיה צד לה.

האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (AS IS). האקדמיה פועלת למתן השירותים ברמה מקצועית ובאופן תקין, ואולם אינה מתחייבת כי האתר יפעל בכל עת ללא הפרעות או תקלות. האקדמיה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן רווח או הפסד עסקי, שנגרם עקב השימוש באתר או בשירותים. בכל מקרה, אחריותה הכוללת של האקדמיה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל בגין השירות שבגינו נגרם הנזק. תכנים של צדדים שלישיים המקושרים מהאתר אינם באחריות האקדמיה, ואין בהכללתם משום המלצה או ערובה לתוכנם. מגבלות סעיף זה כפופות להוראות הדין, ואין בהן כדי לפטור את האקדמיה מאחריות שלא ניתן להתנות עליה, לרבות אחריות לנזק גוף שנגרם ברשלנות ואחריות לפי חוק הגנת הצרכן.

"כוח עליון" - אירוע שאינו בשליטתה הסבירה של האקדמיה, המונע או מעכב את מתן השירות, ובכלל זה מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, מלחמה, מגפה, שביתה, הגבלות רשויות התעופה, אסון טבע, הפסקת חשמל ממושכת או תקלת תשתית רחבה. בהתרחש אירוע כוח עליון יידחה מתן השירות וייקבע מועד חלופי בהקדם האפשרי, ולא יראו בדחייה כאמור הפרה של התחייבויות האקדמיה. לא ניתן היה לקבוע מועד חלופי סביר בתוך זמן סביר - יוחזר ללקוח התשלום בגין החלק שלא סופק.

האקדמיה רשאית להפסיק את השתתפותו של לקוח בשירות במקרה של הפרת תקנון זה, התנהגות פוגענית או מסכנת כלפי הצוות או משתתפים אחרים, אי-ציות להוראות בטיחות, מסירת מידע כוזב או אי-תשלום. ככל שניתן לתקן את ההפרה בנסיבות העניין, תינתן ללקוח הזדמנות לתקנה טרם הפסקת ההתקשרות. במקרה של סיכון בטיחותי מיידי רשאית האקדמיה להפסיק את ההשתתפות לאלתר. הופסקה ההתקשרות שלא בשל מעשה או מחדל של הלקוח - יוחזר ללקוח התשלום בגין החלק שטרם סופק.

על תקנון זה ועל כל התקשרות עם האקדמיה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. אין באמור כדי לגרוע מזכות שבדין של צרכן להגיש תביעה בבית המשפט המוסמך באזור מגוריו.

נמצאה הוראה מהוראות תקנון זה בלתי אכיפה - לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות. תקנון זה, יחד עם מדיניות הביטולים, מדיניות הפרטיות ומסמך פרטי העסקה שנשלח ללקוח, ממצים את מלוא ההסכמות בין הצדדים. הימנעות האקדמיה מאכיפת זכות במקרה מסוים לא תיחשב ויתור עליה. הודעה שנשלחה ללקוח בדוא״ל, ב-SMS או בוואטסאפ, לפי הפרטים שמסר, תיחשב כאילו נמסרה בתוך 24 שעות ממועד שליחתה. אין באמור כדי לקבוע את מועד קבלתו בפועל של מסמך פרטי העסקה לעניין מניין תקופת הביטול לפי חוק הגנת הצרכן. פניות לאקדמיה: office@betterfly.co.il. פניות ייענו בתוך 3 ימי עסקים.